申通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于階段性積極調(diào)節(jié)旺季快遞價(jià)格的通知》。其中透露，“雙十一”是快遞淡季與旺季的分水嶺。淡季與旺季實(shí)行不同的價(jià)格體系是多數(shù)行業(yè)通用的做法。

該公司稱，過去三年數(shù)據(jù),“雙十一”期間由于沒有采取淡旺季差異價(jià)格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻陷入“增量不增收”的狀況，不盈利或虧損的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。一線業(yè)務(wù)員長時(shí)間疲勞應(yīng)對(duì)，快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量無法得到保障，消費(fèi)者權(quán)益也跟著受到傷害。為扭轉(zhuǎn)這種“雙輸”局面，申通總部號(hào)召各分公司、基層網(wǎng)點(diǎn)旺季期間根據(jù)自身的運(yùn)營能力，在合理并能夠承受的件量增幅情況下，研究具體調(diào)價(jià)方案，總公司也將在近日出臺(tái)相關(guān)價(jià)格調(diào)節(jié)政策的通知。

圓通確定每單提價(jià)5毛

圓通快遞方面已經(jīng)明確了調(diào)價(jià)方案。分公司在本月的21日就接到總公司的通知，從11月1日起，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶收取的快遞費(fèi)在原有的價(jià)格基礎(chǔ)上上調(diào)0.5元/單。該客服表示，調(diào)價(jià)主要是為了在增加快遞員的收益的前提下，更好地服務(wù)客戶。

記者從韻達(dá)、順豐浙江分公司了解到，這兩家目前還沒有收到關(guān)于調(diào)價(jià)的通知。對(duì)此，快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問徐勇表示，圓通、申通的調(diào)價(jià)，也會(huì)帶動(dòng)其他快遞公司跟著漲價(jià)，不然容易引起不漲價(jià)的快遞公司爆倉，據(jù)徐勇了解，其實(shí)雙十一對(duì)很多的快遞公司來說存在賠本賺吆喝的情況。

順豐的應(yīng)對(duì)方案是推出“保時(shí)達(dá)”和“買賣寶”兩項(xiàng)增值服務(wù)供商家自選，“保時(shí)達(dá)”就是在雙十一期間，商家每單多加5元，可以保證快遞在平常時(shí)間加48小時(shí)內(nèi)送到買家手里。“買賣寶”則在運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上加付1元保費(fèi)。一旦物流過程中快件損壞或遺失，商家最高可獲得運(yùn)費(fèi)的100倍賠償，最高不超過3000元，消費(fèi)者也可以在無任何損失的情況下，最高獲得100元的賠額。