網購市場交易規模的迅速攀升，倒逼快遞業快速成長。電子商務已經成為快遞業最大的“客戶”，網絡零售產生的包裹量已占快遞業務總量的六成。

在電子商務和快遞業互動成長的過程中，快遞業開始發生前所未有的變化，從賣家發往買家的一個個包裹，或將引導行業發展的走向。引入信息化處理技術，增加快遞業的技術含量；擴大覆蓋范圍、提高配送效率的同時，一個個增值服務被創造出來；電商自建物流的加入，更是加劇了整個行業的競爭程度。快遞業，明天將有多種可能。

5月中旬，紅杉資本入股中通速遞，有消息稱投入稅前超過3億元，占股比例10%。讓中通速遞副總裁金任群印象最深的是紅杉資本對發展方向的建議：“花錢買IT”。

快遞企業對智能物流的大筆投入，很大程度上是出于對電子商務的響應。電子商務信息流、現金流和物流“三流融合”的特征，讓電商平臺、網絡賣家、物流公司、倉儲企業乃至供應鏈服務商都必須實時掌握大量物流數據，同樣不能忽視的是，消費者對配送效能的需求。騰訊旗下電商平臺易迅網配送中心高級總監林捷表示，通過信息化系統建設，易迅可以更合理高效地進行訂單分配和實時數據傳輸反饋，比如在華東地區，準時到達率達到98%，庫存盤點準確率則高達99.9%。

菜鳥網絡董事長馬云表示，開放、透明、共享的數據應用平臺將成為菜鳥的主要業務之一，而這正基于電商平臺對數據的分析和處理能力。去年“雙11”促銷期間，大淘寶系的物流數據和共享就曾大顯身手。被賣家們稱為“物流預警”的系統，可以統計出各家物流公司分撥中心的狀況。當商家用淘寶和天貓后臺選發貨的物流公司時，一旦系統發現某家物流公司運力緊張，就會提示商家選擇另外幾家。