面對快遞服務質量參差不齊的現狀，昨日，北京市快遞協會、北京市物流協會開展了以“規范快遞服務，促進行業發展”為主題的經驗交流活動。現場，北京10家大型快遞企業發起了“規范快遞服務”的倡議，倡議全行業企業節假日不歇業、高峰期間不爆倉。

會上，EMS、順豐、申通等10家快遞企業發起了“規范快遞服務”倡議，倡議全行業企業要做到節假日期間不歇業；高峰期間不爆倉；文明操作不野蠻；重視用戶滿意度，有效降低投訴率。

今年春節期間，盡管快遞企業都能依照國家郵政局相關規定正常營業，但由于人手不足，大多只是應付，快遞企業變相歇業的狀態，會影響一部分消費者的配送需求。同時，幾家快遞公司還表示，將加強彼此之間的溝通協作與資源共享，實現同業之間的有序競爭與互惠協作。