與微信的合作可謂是強強聯手，順豐速運借助微信掃描二維碼功能，為用戶提供直接查詢快遞包裹運輸狀態的服務。用戶可在順豐速運官網輸入快遞單號查詢，下方會生成對應二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐速運微信上實時持續接收到快遞運輸狀態。信息中包括運單號、簽收人、派發時間、簽收時間，以及快件在中轉過程中的每個站點信息和派件人員的聯系方式。
 
順豐的工作人員在派件時，收派員收到點部管理人出倉后的快件時，必須把這些快件在2小時內派送完畢，否則也會造成"逾限"。 經過多年的不斷努力，順豐速運能夠有今天的成績，與其多年來不斷的創新精彩是分不開的。就像順豐速運承諾給客戶的一樣。不斷的開發出更多更優質的服務產品，來滿足不同客戶的多樣化消費需求。在開發新服務產品的同時，對于內部工作流程同樣是不斷的推陳出新，讓客服感受到順豐速運從內到外的提高。
 
為更多移動用戶提供優質服務就是順豐速運與微信合作的初衷。順豐速運于2013年5月推出微信公共賬號自助服務。客戶可通過微信實時掌握快件動態，開展寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調用填寫。微信二維碼掃描的方式進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，在簡化流程的同時，實時推送配送進度，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大幅提升。
 
如今的人們，對于快遞服務一定都不會陌生，快遞服務已經成為了我們生活離不開的服務。順豐速運在過去的20年中，從一個小小的城市速運企業，一舉發展成為了如今數一數二的快遞品牌，對于自身的提升是必不可少的。憑借強大的空中運輸能力，順豐速運已經成為了時下熱門的網購產品--冷鮮食品，首選的物流品牌。