在家居行業人的認知當中，家居電商未來的發展肯定是線上電商平臺與線下家居實體店的大融臺，打通線上與線下的o2o模式將是主流。伴隨互聯網行業的不斷發展，電子商務模式逐漸在市場上不斷衍生。目前，b2c、o2o以及c2f等多種電商模式逐漸出現在市場上，而這些模式的運作形式到底如何?

 

線上線下相通相融的o2o

 

o2o模式是指線上線下相結合，互聯網成為線下交易的前臺，消費者線上下單，線下體驗的一種購物模式，也是目前大部分家居企業所使用的模式。消費者可先在實體店體驗產品，再返回到網上下單。下單之后又可分為兩種情況，一種是企業將訂單詳情反饋到當地實體店，由實體店負責送貨、安裝、維護等一系列服務。

 

另一種是由企業直接發貨，實體店只負責服務。這種模式的優勢在于一方面能夠通過互聯網提高企業的知名度，最大程度的發揮網絡營銷效益;另一方面也可以確保售后服務質量，更好的處理消費者、經銷商和企業三者之間的關系。

 

一站式的個性化定制的c2f

 

c2f模式是指終端消費者面向工廠，直接向工廠定制個性化產品，由企業一站式負責生產、發貨、安裝及售后服務的一種新型網上購物模式。這種模式可以節省培養經銷商所產生的成本費用，包括開店補助、物流費用、及經銷商福利等，企業可以將資金更多的投入到物流體系、安裝團隊及售后服務體系等方面的建設，節省中間環節，同時拉近了企業與消費者之間的距離。

 

但這種模式有著一定的局限性，對企業周邊的區域有很大的優勢。如果在全國范圍內推廣的話，企業前期投入、后期維護的費用都需要經過細致的調研。當然，每個企業不同，因此得出的答案也會不同，這并不是絕對的。

 

借助電商平臺的發展b2c

 

b2c模式就是“商對客”的一種電子商務模式，也是京東、當當正在使用的模式。企業借助網購平臺，創建網上店鋪，消費者通過搜索即可找到自己的品牌、產品。這種模式的缺點是方式比較單一，只能通過圖片吸引消費者，相對來說用戶體驗感低，消費者無法直觀的體驗產品性能與質感。