近日，江蘇省無錫市郵政分公司與三家農產品公司合作開展有機蔬菜同城配送服務，受到客戶的一致好評，這為2018年“同城飛遞”農產品進城項目打下了良好基礎。

無錫市郵政分公司在“同城飛遞”農產品進城項目上不斷探索：在市場開發上針對線上銷售潮流，重點挖掘電商渠道客戶，主動了解客戶的需求，應需營銷；在服務上以提高客戶滿意度為最高標準，保證當日蔬菜配送的新鮮度和配送速度的及時性；在流程上提效優化，采用“前端預約投遞+后端微信群反饋”的高效分工模式，由投遞員嚴格按照時間節點與客戶進行預約，做好上門配送，并組建微信群，由客服人員進行配送的實時跟蹤，將配送情況及時反饋給客戶。經過不斷探索、調整、磨合，“同城飛遞”逐漸形成口碑效應。2017年，無錫郵政同城配送水果1萬多單，配送蔬菜1.7萬多單。