互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所塑造的零售理念，正在傳統(tǒng)手機(jī)銷售領(lǐng)域掀起巨大的變革浪潮。

 

11月26日，國內(nèi)知名手機(jī)品牌金立與大型3C電商平臺(tái)京東簽訂重要戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在“金立產(chǎn)品入駐京東之家及京東專賣店”“聯(lián)手共建品牌京東之家”以及“策劃針對(duì)性的線下聯(lián)合營銷活動(dòng)”等3個(gè)方面展開深入的合作。

 

12月4日，金立8款全新的全面屏手機(jī)產(chǎn)品不僅在京東線上開售，還迅速入駐京東之家，并在線下舉行“舊手機(jī)換全面屏手機(jī)”的活動(dòng)。

 

值得注意的是，雙方的戰(zhàn)略合作，并不是傳統(tǒng)的“產(chǎn)品+渠道”的結(jié)合，而是彼此致力于在多入口、多場景、去中心化的無界零售時(shí)代探索全新的業(yè)務(wù)模式，助力金立手機(jī)成功拓展一二線城市市場。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，此次合作對(duì)整個(gè)手機(jī)營銷模式變革同樣有著深遠(yuǎn)影響。一方面雙方對(duì)現(xiàn)有手機(jī)零售模式的全新升級(jí)，很可能創(chuàng)造一個(gè)數(shù)百萬量級(jí)的新市場，另一方面雙方圍繞無界零售全新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新探索，很可能引領(lǐng)新零售時(shí)代的手機(jī)營銷模式變革浪潮。

 

金立集團(tuán)董事長兼總裁劉立榮對(duì)此指出，金立扎根線下渠道16年，渠道能力一直是金立倡導(dǎo)的核心競爭力。希望通過與京東的合作，共同開拓一二線城市。

 

塑造無界零售新體驗(yàn)

 

切入一、二線城市

 

長期以來，金立手機(jī)深耕三、四線城市市場，以其產(chǎn)品高性價(jià)比與卓越線下渠道服務(wù)能力贏得極高的品牌知名度。

 

這令外界誤認(rèn)為，國產(chǎn)手機(jī)品牌更適合在三四線城市立足，一二線城市市場份額則拱手讓給三星、蘋果等海外品牌。

 

“其實(shí)，國產(chǎn)手機(jī)在一、二線城市同樣具備廣闊的發(fā)展空間。”多位手機(jī)領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士坦言，究其原因，越來越多一、二線城市消費(fèi)群體日益重視手機(jī)產(chǎn)品的高性價(jià)比，當(dāng)前國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)能力與使用體驗(yàn)并不比海外品牌差，且價(jià)格相比后者更加優(yōu)惠，因此其高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)將贏得更多一、二線城市消費(fèi)的青睞。

 

此外，一、二線城市消費(fèi)群體同樣重視產(chǎn)品的使用服務(wù)體驗(yàn)，國產(chǎn)手機(jī)在快速發(fā)展，也積累大量提升客戶體驗(yàn)的運(yùn)營能力，大幅縮小了與海外品牌的差距。

 

這給金立與京東的戰(zhàn)略合作，提供了最佳的契機(jī)。

 

4月28日，京東高層專門來到金立總部，與金立管理團(tuán)隊(duì)深入探討如何將金立手機(jī)的新零售理念與京東無界零售戰(zhàn)略相融合，塑造面向一、二線城市消費(fèi)群體的多入口、多消費(fèi)場景的全新手機(jī)營銷與服務(wù)體驗(yàn)體系。

 

在京東集團(tuán)副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利看來，雙方的深入溝通，形成了很多共識(shí)。概括而言，主要分成三大戰(zhàn)略合作方向：

 

首先，鑒于一、二線城市消費(fèi)群體日益青睞網(wǎng)絡(luò)購物，金立8款全新的全面屏可以入駐京東電商渠道，將手機(jī)高性價(jià)比與卓越客戶體驗(yàn)更有效地觸達(dá)這些目標(biāo)客戶，為金立迅速在一、二線城市扎根立足創(chuàng)造有利環(huán)境。

 

其次，雙方致力于構(gòu)建金立京東之家，將金立豐富成熟的線下渠道服務(wù)能力，與京東專賣店（與京東之家）的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)特色相融合，進(jìn)一步提升金立在一、二線城市的服務(wù)口碑與品牌知名度。

 

第三，隨著多入口、多消費(fèi)場景、去中心化的無界零售時(shí)代來臨，雙方將共同探討全新的商業(yè)模式，引領(lǐng)新零售時(shí)代的手機(jī)營銷業(yè)務(wù)變革潮流。

 

他坦言，這在很大程度上明確了京東與金立的戰(zhàn)略合作內(nèi)涵，一是金立全新的8款全面屏手機(jī)產(chǎn)品全面入駐京東電商渠道、專賣店與京東之家；二是共建金立京東之家；三是圍繞無界零售新業(yè)態(tài)，深入合作探索新業(yè)務(wù)模式。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，金立與京東的“牽手”，不僅僅是對(duì)現(xiàn)有手機(jī)零售模式做出全新升級(jí)，開拓出一個(gè)數(shù)百萬量級(jí)的新市場，還可能結(jié)合無界零售新業(yè)態(tài)創(chuàng)造出全新的業(yè)務(wù)模式，為金立手機(jī)立足一、二線城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

 

“就行業(yè)發(fā)展角度而言，金立與京東的合作，也迎合了未來新零售時(shí)代下的手機(jī)營銷發(fā)展趨勢(shì)。”一位手機(jī)領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士直言，在多入口、多消費(fèi)場景、去中心化的新零售時(shí)代，傳統(tǒng)線下門店將形成三大新職能，一是產(chǎn)品銷售中心；二是客戶體驗(yàn)中心，將客戶的情感體驗(yàn)與產(chǎn)品使用體驗(yàn)進(jìn)行緊密連接；三是物流中心，門店作為區(qū)域性配送中心，可以為周邊網(wǎng)絡(luò)下單的用戶提供產(chǎn)品配送服務(wù)，減輕庫存壓力提高服務(wù)半徑與效率。

 

至于線上電商渠道，則會(huì)逐步擺脫低價(jià)銷售的單一職能，成為用戶在線下單、增加用戶交互溝通提升服務(wù)體驗(yàn)的平臺(tái)。線下門店與線上電商渠道新職能的完美融合，無疑能滿足一、二線城市消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品高性價(jià)比與卓越服務(wù)體驗(yàn)的諸多要求，塑造國產(chǎn)手機(jī)布局一、二線城市的新核心競爭力。

 

“這個(gè)核心競爭力的塑造，還需要雙方圍繞大數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化運(yùn)營、營銷創(chuàng)新開展大量工作。”他指出。具體而言，在產(chǎn)品端，金立需要通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)更具高性價(jià)比的手機(jī)產(chǎn)品，在渠道營銷端，雙方需通過整合各自用戶的以往銷售數(shù)據(jù)與市場洞察，對(duì)一、二線城市不同職業(yè)、不同年齡、不同性格用戶的消費(fèi)偏好進(jìn)行梳理，改進(jìn)服務(wù)方式提升體驗(yàn)感。

 

把握全面屏崛起的發(fā)展機(jī)遇

 

值得注意的是，此次登陸京東之家與電商渠道的金立8款全新產(chǎn)品，都是全面屏手機(jī)。

 

外界因此猜測(cè)，憑借京東在3C領(lǐng)域的強(qiáng)大營銷推廣能力，金立打算在全面屏手機(jī)崛起時(shí)代搶占市場先機(jī)。

 

多位業(yè)內(nèi)人士指出，全面屏技術(shù)無疑是5G來臨前的一次技術(shù)集中爆發(fā)，也是4G手機(jī)時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。畢竟，全面屏不但能讓用戶感受到更開闊的視野，更有沉浸式的使用體驗(yàn)，且全面屏技術(shù)將驅(qū)動(dòng)一系列手機(jī)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，賦予用戶更強(qiáng)更全面的使用體驗(yàn)。

 

劉立榮透露，早在去年初，公司內(nèi)部開始引入全球頂尖技術(shù)與原材料，加大全面屏手機(jī)的研發(fā)生產(chǎn)投入。此次面世的8款全新手機(jī)，正是金立不斷提升全面屏手機(jī)技術(shù)含金量的“豐碩成果”。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，全面屏手機(jī)的誕生，將進(jìn)一步激發(fā)新的市場需求——此前調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，由于4G時(shí)代手機(jī)創(chuàng)新步伐不足以令消費(fèi)者“心動(dòng)”，換機(jī)周期正被悄然拉長。因此全面屏手機(jī)以及相關(guān)新技術(shù)新應(yīng)用的橫空出世，將很大程度解決消費(fèi)者對(duì)4G時(shí)代手機(jī)的“審美疲勞”，形成新的市場需求。

 

“這也是金立與京東牽手的另一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。”知情人士透露。在新零售時(shí)代，一家手機(jī)廠家要在激烈競爭過程脫穎而出，關(guān)鍵在于他能否最大限度整合產(chǎn)品、渠道、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)，把握新技術(shù)崛起所衍生的手機(jī)消費(fèi)新潮流，借助卓越的服務(wù)體驗(yàn)與品牌推廣營銷能力吸引眾多消費(fèi)者關(guān)注購買，進(jìn)而奠定自身在手機(jī)產(chǎn)業(yè)變革過程的領(lǐng)跑地位。此次金立與京東的戰(zhàn)略合作，恰恰能形成這樣的資源互補(bǔ)整合效果。

 

京東集團(tuán)副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利坦言，過去16年，金立立足優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、銳意創(chuàng)新、逐漸成長為一家以科技為支撐的全球化品牌，如今全面屏已大行其道，金立整合自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，選擇進(jìn)入全面屏手機(jī)市場的時(shí)機(jī)和產(chǎn)品策略尤為恰當(dāng)。在京東的全力合作下，金立一定會(huì)最大程度激發(fā)全面屏手機(jī)的市場活力，在成功進(jìn)軍一、二線的城市同時(shí)創(chuàng)造新的佳績。