中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月13日訊（記者 李方） “在當(dāng)前的智能化時(shí)代背景下，智能政務(wù)服務(wù)已成為推動(dòng)智慧城市發(fā)展的重要力量。”12日，2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)拉開帷幕，中科聞歌政務(wù)AI業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳思含在服貿(mào)會(huì)數(shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢和前沿論壇上表示，我國正積極利用AI技術(shù)來推動(dòng)社會(huì)治理方式的革新。

　　陳思含表示，傳統(tǒng)政務(wù)管理方式存在諸多局限，如缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)支持、分析能力不足、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制薄弱、資源分配不均衡等問題。對(duì)此，中科聞歌推出了自主研發(fā)的智慧政務(wù)服務(wù)與辦公一體化平臺(tái)，集成了多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)模塊，包括面向特定行業(yè)的智能問答與搜索系統(tǒng)、綜合社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)、政務(wù)智能巡邏系統(tǒng)以及民意訴求分析服務(wù)等。

　　據(jù)悉，該平臺(tái)基于中科聞歌自主研發(fā)的雅意大模型，通過強(qiáng)化AI技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化了智能問答、搜索、導(dǎo)辦及代理服務(wù)流程。自上線以來，已在北京海淀區(qū)中關(guān)村街道、深圳龍華區(qū)政數(shù)局和深圳市工信局等多個(gè)政府部門成功應(yīng)用。

　　陳思含表示，下一步，中科聞歌將在全國推廣這一智慧政務(wù)服務(wù)模式，形成覆蓋廣泛區(qū)域的智能感知網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、全天候智能服務(wù)體系以及輔助決策的支持系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)從信息收集、處理、應(yīng)對(duì)到?jīng)Q策制定的全方位智能化治理。