“如果用一個(gè)詞形容一下這兩年四川商投進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的過(guò)程，您會(huì)用什么詞?”我問(wèn)王又銳。

　　他沉吟了一會(huì)，回答了我兩個(gè)字：“不易。”

　　有多不易?

　　大概就是四川省商投集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“四川商投”)因此而成立了一個(gè)全資子公司——四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司，來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)和數(shù)字化升級(jí)。

　　而王又銳就是四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司的總經(jīng)理。

　　內(nèi)部的融合與重塑

　　對(duì)于四川商投的信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，面臨的第一大挑戰(zhàn)來(lái)自于內(nèi)部，國(guó)有企業(yè)改革的持續(xù)推進(jìn)和深化，讓他們面臨著重組帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于重組，四川商投并不陌生。

　　2014年8月，四川省出臺(tái)《整合川商集團(tuán)與糧油集團(tuán)組建四川商業(yè)投資集團(tuán)的改革方案》，打響省屬國(guó)企整合組建“第一槍”。整合川商集團(tuán)、糧油集團(tuán)，組建商業(yè)投資集團(tuán)，打造一個(gè)以批發(fā)和零售、進(jìn)出口貿(mào)易、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流、電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的全省性商業(yè)投資集團(tuán)。

　　經(jīng)過(guò)第一次重組，四川商投雖已在放心食品糧油、醫(yī)藥健康、商業(yè)物流和產(chǎn)業(yè)服務(wù)等方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但放眼全國(guó)，差距依然明顯。

　　因此，時(shí)隔兩年半的這個(gè)二次重組將目標(biāo)從“全省”投向“全國(guó)”。省政府第129次常務(wù)會(huì)審議通過(guò)了四川省商業(yè)投資集團(tuán)進(jìn)一步深化改革總體方案，確定將物資集團(tuán)、長(zhǎng)江集團(tuán)、外貿(mào)集團(tuán)、物流股份四家企業(yè)并入四川省商業(yè)投資集團(tuán)，明確提出要“打造西部領(lǐng)先、全國(guó)一流的綜合性商貿(mào)流通強(qiáng)企”。

　　這意味著什么?

　　王又銳告訴我，第二次重組后，四川商投的資產(chǎn)規(guī)模可達(dá)到70億左右。而實(shí)施二次重組方案的目標(biāo)是，打造營(yíng)業(yè)收入超500億的現(xiàn)代商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)投資發(fā)展平臺(tái)。

　　這種重組帶來(lái)的大規(guī)模、快速度的增長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的信息化管理提出了很大的挑戰(zhàn)。比如，集團(tuán)下屬企業(yè)類型變多，資產(chǎn)品類多、權(quán)屬情況復(fù)雜，缺乏統(tǒng)籌管理管控的有效手段;比如，并購(gòu)重組的新企業(yè)和集團(tuán)之間存在信息系統(tǒng)不一致的問(wèn)題，導(dǎo)致信息資源碎片化、孤島化現(xiàn)象普遍，集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)的整合困難、數(shù)據(jù)可利用質(zhì)量差。

　　這些會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間信息阻隔、傳遞速度衰減或內(nèi)容失真、決策難以得到不折不扣的貫徹以及指令執(zhí)行出現(xiàn)嚴(yán)重偏差等問(wèn)題的產(chǎn)生，使得整個(gè)集團(tuán)企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的能力降低，生存品質(zhì)不斷弱化。

　　而要解決這些問(wèn)題，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，就要優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升信息化管理能力，加大對(duì)集團(tuán)的信息管控，并深度挖掘和分析數(shù)據(jù)。

　　外部席卷而來(lái)的數(shù)字化

　　就在四川商投面臨重組帶來(lái)的信息化變革的同時(shí)，數(shù)字時(shí)代的快速發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化，數(shù)字化升級(jí)以一種不容置疑的速度席卷了幾乎所有的行業(yè)。

　　數(shù)字浪潮中的我們也感受到了這種瞬息萬(wàn)變，出行不再是路邊伸手?jǐn)r一輛Taxi而是打開手機(jī)App叫個(gè)滴滴;購(gòu)物不再是拎著大包小包從一個(gè)商場(chǎng)逛到另一個(gè)商場(chǎng)而是躺在床上刷個(gè)淘寶逛逛天貓;付錢也很少用現(xiàn)金了，連路邊的小攤都是支付寶、微信掃一掃;甚至已經(jīng)有農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)對(duì)土壤、種子、氣候的數(shù)據(jù)分析來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升效率，產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　試想，一個(gè)通過(guò)數(shù)據(jù)全副武裝的企業(yè)和一個(gè)停留在機(jī)械化乃至人力密集型層面的企業(yè)之間，差距豈非顯而易見(jiàn)?

　　對(duì)此，王又銳頗有感觸，“數(shù)字時(shí)代，企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)一目了然，差距明顯。時(shí)代在變，四川商投也必須變。”

　　而數(shù)字時(shí)代最重要的就是響應(yīng)速度。

　　四川商投的核心業(yè)務(wù)之一電商感受最為明顯，當(dāng)今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶才是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的中心。不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)用戶的需求，是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　那些真正尊重用戶，甚至不惜調(diào)整自己顛覆自己來(lái)響應(yīng)用戶的企業(yè)將在這場(chǎng)以用戶為中心的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展;反之，那些在過(guò)去的成就上故步自封，存在僥幸心理希望用戶會(huì)像之前一樣繼續(xù)追隨自己的企業(yè)則會(huì)被用戶淘汰。

　　快速響應(yīng)用戶這種能力可以幫助企業(yè)在商戰(zhàn)上先發(fā)制人，始終搶得先機(jī)。而這一點(diǎn)，阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)親身實(shí)踐過(guò)了。

　　比如，阿里旗下盒馬鮮生的系統(tǒng)就是打通了線上線下一系列數(shù)據(jù)及功能：會(huì)員、交易、營(yíng)銷、支付、客服、安全等，支持一鍵調(diào)整價(jià)格的電子價(jià)簽、萬(wàn)級(jí)SKU的品類規(guī)劃，以及全供應(yīng)鏈管理等。這意味著一旦用戶需求發(fā)生變化，盒馬鮮生可以快速的進(jìn)行響應(yīng)，比如根據(jù)市場(chǎng)反饋快速進(jìn)行全國(guó)所有連鎖店的價(jià)格調(diào)整來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)等等。

　　在這種浪潮的帶動(dòng)下，四川商投也逐漸意識(shí)到，提升自身的快速響應(yīng)力迫在眉睫。“企業(yè)的快速響應(yīng)力越強(qiáng)，就越容易在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不斷鞏固。這種能力已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的生存準(zhǔn)則之一。”王又銳坦言。

　　先從小到大，逐步實(shí)現(xiàn)“大信息化”

　　為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部的挑戰(zhàn)，王又銳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)四川商投的整個(gè)IT架構(gòu)進(jìn)行了重新規(guī)劃。

　　首先從構(gòu)建適用于各公司具體業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用單元入手。四川商投基于和致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作，清晰梳理出并逐漸規(guī)范和固化集團(tuán)的公文、報(bào)銷、預(yù)算等管理流程，并搭建集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。

　　然后利用致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建四川商投信息化大載體及管理管控運(yùn)管中臺(tái)，連接集團(tuán)下各公司具體業(yè)務(wù)單元，從狹義的管理信息化延伸為“大信息化”。建立了集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范的管理管控體系信息化保障模式，建立了管理、技術(shù)等集團(tuán)信息化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，從管理概念到管理模式都躍上新臺(tái)階。

　　四川商投的會(huì)議決策管理就是其中的一項(xiàng)典型應(yīng)用。國(guó)有企業(yè)的會(huì)議決策包括議題發(fā)布、多部門議題征詢、議題提報(bào)、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、議定事項(xiàng)匯總等環(huán)節(jié)，而其中的每項(xiàng)有相應(yīng)嚴(yán)格具體的要求，這一直是國(guó)有企業(yè)管理中的一項(xiàng)難點(diǎn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)就幫助四川商投實(shí)現(xiàn)了重大、重點(diǎn)、重要事項(xiàng)，管理、管控、決策、決議等相關(guān)管理議題的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)了管理手段的轉(zhuǎn)變與提升，實(shí)現(xiàn)了高效的管理協(xié)作、溝通、會(huì)議組織、會(huì)議成果轉(zhuǎn)化與管理管控執(zhí)行，充分體現(xiàn)管理民主、科學(xué)性并通過(guò)協(xié)同信息化管理持續(xù)提升了管理執(zhí)行力與組織綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而除了會(huì)議決策管理的全集團(tuán)協(xié)同應(yīng)用之外，四川商投也開始進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)管控。

　　像財(cái)務(wù)就是四川商投最先進(jìn)行管控的一個(gè)模塊，四川商投因?yàn)樽陨淼膶傩栽�因，需要按照�?jì)劃進(jìn)行資金調(diào)配。這個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜，比如涉及到要去銀行歸還貸款的情況，比如突遇經(jīng)營(yíng)需要短期資金的情況等等，非常繁瑣。他們過(guò)去也不是沒(méi)有想通過(guò)購(gòu)買工具和系統(tǒng)來(lái)解決這方面的困擾，但一直沒(méi)有成功。直到致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助他們實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)協(xié)同的全面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)收入預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等多維預(yù)算編制及執(zhí)行等功能管理，并從各個(gè)維度加大財(cái)務(wù)控制力度，對(duì)四川商投的利息節(jié)約起到了很大的作用。

　　隨著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和模塊，實(shí)現(xiàn)了多組織業(yè)務(wù)協(xié)同和精細(xì)管控，王又銳逐漸明白，“想要了解四川商投的業(yè)務(wù)半徑能夠覆蓋多少、周圍居民哪些能夠得到我們的服務(wù)等等，這一系列的工作都離不開企業(yè)數(shù)字化。”這是王又銳也是四川商投感受到數(shù)字化帶來(lái)的第一點(diǎn)變化。

　　再由內(nèi)而外，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值

　　因此，在實(shí)現(xiàn)了“大信息化”成功應(yīng)對(duì)了內(nèi)部挑戰(zhàn)之后，四川商投開始將最終的目標(biāo)——用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)劃提上日程，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　王又銳的計(jì)劃是：先打破企業(yè)部門間壁壘，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的應(yīng)用;再打破企業(yè)與外部的圍墻，實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

　　• 打破內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘

　　“數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)的財(cái)富”王又銳認(rèn)為，“四川商投的客商、用戶、伙伴以及各方面的數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)槠淙蘸蟮慕?jīng)營(yíng)帶來(lái)新的財(cái)富才對(duì)。”

　　但是四川商投的很多下屬企業(yè)由于強(qiáng)專業(yè)性和高可靠性的要求，通常自行規(guī)劃、建設(shè)和管理一個(gè)IT系統(tǒng)。除此之外，每個(gè)企業(yè)的具體部門也因?yàn)椴煌�的業(yè)務(wù)要求，比如財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)等選擇自己的信息化應(yīng)用，造成煙囪林立。因此企業(yè)、部門之間的信息數(shù)據(jù)相互森嚴(yán)壁壘、互不往來(lái)，數(shù)據(jù)很難流通。而且在其過(guò)去長(zhǎng)期的發(fā)展中沒(méi)有重視數(shù)據(jù)，因此即使存留下來(lái)大量數(shù)據(jù)，但依舊不知道怎么用。同時(shí)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)孤立、冗余、錯(cuò)誤，質(zhì)量參差不齊，無(wú)法直接使用。

　　于是，致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助四川商投對(duì)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，對(duì)增量數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)則進(jìn)行管理。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的數(shù)據(jù)問(wèn)題，搭建了四川商投大數(shù)據(jù)中心。同時(shí)，在其中利用CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)搭建了致遠(yuǎn)互聯(lián)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中心，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層能夠?qū)崟r(shí)掌握集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵性信息和業(yè)務(wù)、人員等情況，為今后企業(yè)的信息化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　• 突破外部數(shù)據(jù)圍墻

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中，利用企業(yè)所有匯聚的數(shù)據(jù)，思考數(shù)據(jù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)必要課題。而這個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一定是打破了部門的邊界，按照某業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的重構(gòu)。而更創(chuàng)新的數(shù)據(jù)應(yīng)用可以到企業(yè)邊界，與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，如用戶的數(shù)據(jù)、伙伴的數(shù)據(jù)，以及銷售數(shù)據(jù)等各方面數(shù)據(jù)的共享，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　四川商投也開始進(jìn)行外部數(shù)據(jù)的挖掘和收集，在這個(gè)階段，各類數(shù)據(jù)的匯聚、交融和分析就顯得尤為重要，而致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同平臺(tái)就幫助四川商投實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，鍛煉出一種“洞察一切”的能力，為四川商投的業(yè)務(wù)插上騰飛的翅膀，提高了集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一種“新”理念的升級(jí)進(jìn)化

　　那如何才能讓數(shù)據(jù)能夠驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，真正參與企業(yè)決策，快速響應(yīng)市場(chǎng)呢?

　　王又銳的團(tuán)隊(duì)想了一個(gè)妙招——把一些使用頻率相對(duì)高且通用的能力從后臺(tái)系統(tǒng)中提取出來(lái)，放到致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，賦予這些業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的靈活度和更低的變化成本。然后將前臺(tái)系統(tǒng)中使用率相對(duì)低頻且通用的業(yè)務(wù)能力也放到這個(gè)平臺(tái)中，為前臺(tái)“瘦身”，大幅提高前臺(tái)響應(yīng)能力，讓致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)擔(dān)任其中的一個(gè)連接器，起到承上啟下的作用。

　　我驚訝的問(wèn)：“這整個(gè)不就是中臺(tái)的戰(zhàn)略思想與架構(gòu)么?”

　　王又銳笑了起來(lái)，說(shuō)：“對(duì)，現(xiàn)在是叫中臺(tái)，2015年左右的時(shí)候可還沒(méi)這個(gè)概念。”

四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 王又銳

　　也因此，對(duì)于致遠(yuǎn)互聯(lián)今年提出的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)概念，王又銳非常看好。他認(rèn)為，致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的價(jià)值在于，讓企業(yè)可以形成新的IT治理架構(gòu)。這種新架構(gòu)將企業(yè)整體進(jìn)行深度的連接，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘和煙囪式建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的重構(gòu)，降低了業(yè)務(wù)的開發(fā)部署難度，大幅度提升了企業(yè)的快速響應(yīng)能力，賦予了企業(yè)嘗試新商業(yè)模式的能力，以此獲得數(shù)字時(shí)代的“護(hù)身符”。

　　談到這里，王又銳感慨頗深。他說(shuō)：“其實(shí)以前的IT架構(gòu)多以傳統(tǒng)ERP模式為主導(dǎo)，但這種模式最大的問(wèn)題就是，后臺(tái)太重了。他不管你前臺(tái)應(yīng)用的效果，只管流程是否這樣流轉(zhuǎn)、資源搭配是否合理，總結(jié)下來(lái)就一個(gè)字‘慢’，對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)慢，動(dòng)不動(dòng)改個(gè)小功能就要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力物力，使用者尤其是一線員工體驗(yàn)很差。”

　　誠(chéng)然，前臺(tái)和后臺(tái)就像是兩個(gè)不同轉(zhuǎn)速的齒輪，前臺(tái)由于要快速響應(yīng)前端用戶的需求，講究的是快速創(chuàng)新迭代，所以要求轉(zhuǎn)速越快越好;而后臺(tái)由于面對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定的后端資源，而且系統(tǒng)體量較大，往往還受到法律法規(guī)審計(jì)等相關(guān)合規(guī)約束，所以自然是穩(wěn)定至上，越穩(wěn)定越好，轉(zhuǎn)速也自然是越慢越好。

　　所以，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，這種“前臺(tái)+后臺(tái)”的齒輪速率“匹配失衡”的問(wèn)題就逐步顯現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)楹笈_(tái)修改的成本和風(fēng)險(xiǎn)較高，所以企業(yè)會(huì)盡量選擇保持后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，但還要響應(yīng)用戶持續(xù)不斷的需求，自然就會(huì)將大量的業(yè)務(wù)模塊直接塞到了前臺(tái)系統(tǒng)中，漸漸拖垮了前臺(tái)系統(tǒng)的“響應(yīng)力”。用戶滿意度降低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也隨之不斷下降。

　　四川商投也曾深受其累，但和致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作幫助他們解決了這個(gè)大問(wèn)題。王又銳跟我們分享到，他們現(xiàn)在將體量大并且“重”的系統(tǒng)放在后臺(tái)，將“輕”的業(yè)務(wù)放在前臺(tái)，整合放在致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。致遠(yuǎn)互聯(lián)的中臺(tái)架構(gòu)，具有非常強(qiáng)大的整合能力，能夠?qū)⑶昂笈_(tái)鏈接在一起，賦予組織輕量化的快速迭代能力，可以將業(yè)務(wù)服務(wù)化，從而支撐業(yè)務(wù)快速變化和創(chuàng)新，整體的應(yīng)用效果非常明顯。

　　“我覺(jué)得中臺(tái)架構(gòu)的出現(xiàn)，一方面是新技術(shù)變革的結(jié)果，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中得出的結(jié)果，這種模式是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)必然方向。”王又銳坦言。

　　在王又銳的眼中，如果企業(yè)信息化是中樞神經(jīng)的話，中臺(tái)架構(gòu)無(wú)異于是其中的大腦部分。他認(rèn)為，中臺(tái)在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中起到了非常重要的作用，企業(yè)需要這樣一個(gè)架構(gòu)，無(wú)論企業(yè)現(xiàn)在管不管這個(gè)架構(gòu)叫作中臺(tái)。

　　數(shù)字化可不是什么簡(jiǎn)單的事

　　企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)就像王又銳說(shuō)的那兩個(gè)字一樣，不易。

　　但也有這樣一些企業(yè)，他們認(rèn)為數(shù)字化升級(jí)就是換一個(gè)新的系統(tǒng)而已，只要換了新系統(tǒng)，用了新技術(shù)，就會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。

　　當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)會(huì)給他們一個(gè)響亮的耳光——企業(yè)經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有什么提升。然后，他們就會(huì)將原因歸結(jié)為用錯(cuò)了系統(tǒng)或者數(shù)字化就是個(gè)虛幻不實(shí)的存在。

　　王又銳認(rèn)為，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是這些企業(yè)還沒(méi)有從思想上進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，還不了解數(shù)字化的本質(zhì)是什么，缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的完整思考，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的完整規(guī)劃。

　　企業(yè)的CIO們必須明白，數(shù)字技術(shù)只是賦能者。

　　數(shù)字化升級(jí)不是企業(yè)錦上添花的工程，而是企業(yè)從思想到組織的整體變革，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)共識(shí)，切實(shí)地貫穿整個(gè)組織和職能，從戰(zhàn)略、組織一直到運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)落地并予以執(zhí)行，而不只是IT部門負(fù)責(zé)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)而已。

　　真正的變革怎么可能一蹴而就。

　　關(guān)于四川商投：

　　四川省商業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司是四川省人民政府批準(zhǔn)成立的省屬國(guó)有大型骨干企業(yè)，是四川首家新組建的國(guó)有資本投資公司、省屬唯一的現(xiàn)代商貿(mào)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)，2018年列入國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)企改革“雙百行動(dòng)”、四川省大企業(yè)大集團(tuán)100強(qiáng)培育名單第40位。

　　公司注冊(cè)資本100億，下轄16個(gè)二級(jí)子集團(tuán)，108個(gè)子公司，擁有四川糧油、四川中醫(yī)藥大健康、四川物流、四川外貿(mào)、四川商建、四川烹飪、川商食品、川酒連鎖、老廚房、三餐福等系列企業(yè)及產(chǎn)品品牌。主要業(yè)務(wù)聚焦民生服務(wù)，涵蓋放心食品、醫(yī)藥健康、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代工貿(mào)、城鄉(xiāng)配套建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等六大業(yè)務(wù)板塊，重點(diǎn)投向新經(jīng)濟(jì)、新服務(wù)、新商業(yè)模式、四川特色資源等領(lǐng)域，分支機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋省內(nèi)主要市州。

　　“如果用一個(gè)詞形容一下這兩年四川商投進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的過(guò)程，您會(huì)用什么詞?”我問(wèn)王又銳。

　　他沉吟了一會(huì)，回答了我兩個(gè)字：“不易。”

　　有多不易?

　　大概就是四川省商投集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“四川商投”)因此而成立了一個(gè)全資子公司——四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司，來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)和數(shù)字化升級(jí)。

　　而王又銳就是四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司的總經(jīng)理。

　　內(nèi)部的融合與重塑

　　對(duì)于四川商投的信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，面臨的第一大挑戰(zhàn)來(lái)自于內(nèi)部，國(guó)有企業(yè)改革的持續(xù)推進(jìn)和深化，讓他們面臨著重組帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于重組，四川商投并不陌生。

　　2014年8月，四川省出臺(tái)《整合川商集團(tuán)與糧油集團(tuán)組建四川商業(yè)投資集團(tuán)的改革方案》，打響省屬國(guó)企整合組建“第一槍”。整合川商集團(tuán)、糧油集團(tuán)，組建商業(yè)投資集團(tuán)，打造一個(gè)以批發(fā)和零售、進(jìn)出口貿(mào)易、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流、電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的全省性商業(yè)投資集團(tuán)。

　　經(jīng)過(guò)第一次重組，四川商投雖已在放心食品糧油、醫(yī)藥健康、商業(yè)物流和產(chǎn)業(yè)服務(wù)等方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但放眼全國(guó)，差距依然明顯。

　　因此，時(shí)隔兩年半的這個(gè)二次重組將目標(biāo)從“全省”投向“全國(guó)”。省政府第129次常務(wù)會(huì)審議通過(guò)了四川省商業(yè)投資集團(tuán)進(jìn)一步深化改革總體方案，確定將物資集團(tuán)、長(zhǎng)江集團(tuán)、外貿(mào)集團(tuán)、物流股份四家企業(yè)并入四川省商業(yè)投資集團(tuán)，明確提出要“打造西部領(lǐng)先、全國(guó)一流的綜合性商貿(mào)流通強(qiáng)企”。

　　這意味著什么?

　　王又銳告訴我，第二次重組后，四川商投的資產(chǎn)規(guī)模可達(dá)到70億左右。而實(shí)施二次重組方案的目標(biāo)是，打造營(yíng)業(yè)收入超500億的現(xiàn)代商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)投資發(fā)展平臺(tái)。

　　這種重組帶來(lái)的大規(guī)模、快速度的增長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的信息化管理提出了很大的挑戰(zhàn)。比如，集團(tuán)下屬企業(yè)類型變多，資產(chǎn)品類多、權(quán)屬情況復(fù)雜，缺乏統(tǒng)籌管理管控的有效手段;比如，并購(gòu)重組的新企業(yè)和集團(tuán)之間存在信息系統(tǒng)不一致的問(wèn)題，導(dǎo)致信息資源碎片化、孤島化現(xiàn)象普遍，集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)的整合困難、數(shù)據(jù)可利用質(zhì)量差。

　　這些會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間信息阻隔、傳遞速度衰減或內(nèi)容失真、決策難以得到不折不扣的貫徹以及指令執(zhí)行出現(xiàn)嚴(yán)重偏差等問(wèn)題的產(chǎn)生，使得整個(gè)集團(tuán)企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的能力降低，生存品質(zhì)不斷弱化。

　　而要解決這些問(wèn)題，提高決策的速度和準(zhǔn)確率，就要優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升信息化管理能力，加大對(duì)集團(tuán)的信息管控，并深度挖掘和分析數(shù)據(jù)。

　　外部席卷而來(lái)的數(shù)字化

　　就在四川商投面臨重組帶來(lái)的信息化變革的同時(shí)，數(shù)字時(shí)代的快速發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化，數(shù)字化升級(jí)以一種不容置疑的速度席卷了幾乎所有的行業(yè)。

　　數(shù)字浪潮中的我們也感受到了這種瞬息萬(wàn)變，出行不再是路邊伸手?jǐn)r一輛Taxi而是打開手機(jī)App叫個(gè)滴滴;購(gòu)物不再是拎著大包小包從一個(gè)商場(chǎng)逛到另一個(gè)商場(chǎng)而是躺在床上刷個(gè)淘寶逛逛天貓;付錢也很少用現(xiàn)金了，連路邊的小攤都是支付寶、微信掃一掃;甚至已經(jīng)有農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)對(duì)土壤、種子、氣候的數(shù)據(jù)分析來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升效率，產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　試想，一個(gè)通過(guò)數(shù)據(jù)全副武裝的企業(yè)和一個(gè)停留在機(jī)械化乃至人力密集型層面的企業(yè)之間，差距豈非顯而易見(jiàn)?

　　對(duì)此，王又銳頗有感觸，“數(shù)字時(shí)代，企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)一目了然，差距明顯。時(shí)代在變，四川商投也必須變。”

　　而數(shù)字時(shí)代最重要的就是響應(yīng)速度。

　　四川商投的核心業(yè)務(wù)之一電商感受最為明顯，當(dāng)今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶才是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的中心。不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)用戶的需求，是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　那些真正尊重用戶，甚至不惜調(diào)整自己顛覆自己來(lái)響應(yīng)用戶的企業(yè)將在這場(chǎng)以用戶為中心的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展;反之，那些在過(guò)去的成就上故步自封，存在僥幸心理希望用戶會(huì)像之前一樣繼續(xù)追隨自己的企業(yè)則會(huì)被用戶淘汰。

　　快速響應(yīng)用戶這種能力可以幫助企業(yè)在商戰(zhàn)上先發(fā)制人，始終搶得先機(jī)。而這一點(diǎn)，阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)親身實(shí)踐過(guò)了。

　　比如，阿里旗下盒馬鮮生的系統(tǒng)就是打通了線上線下一系列數(shù)據(jù)及功能：會(huì)員、交易、營(yíng)銷、支付、客服、安全等，支持一鍵調(diào)整價(jià)格的電子價(jià)簽、萬(wàn)級(jí)SKU的品類規(guī)劃，以及全供應(yīng)鏈管理等。這意味著一旦用戶需求發(fā)生變化，盒馬鮮生可以快速的進(jìn)行響應(yīng)，比如根據(jù)市場(chǎng)反饋快速進(jìn)行全國(guó)所有連鎖店的價(jià)格調(diào)整來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)等等。

　　在這種浪潮的帶動(dòng)下，四川商投也逐漸意識(shí)到，提升自身的快速響應(yīng)力迫在眉睫。“企業(yè)的快速響應(yīng)力越強(qiáng)，就越容易在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不斷鞏固。這種能力已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的生存準(zhǔn)則之一。”王又銳坦言。

　　先從小到大，逐步實(shí)現(xiàn)“大信息化”

　　為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部的挑戰(zhàn)，王又銳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)四川商投的整個(gè)IT架構(gòu)進(jìn)行了重新規(guī)劃。

　　首先從構(gòu)建適用于各公司具體業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用單元入手。四川商投基于和致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作，清晰梳理出并逐漸規(guī)范和固化集團(tuán)的公文、報(bào)銷、預(yù)算等管理流程，并搭建集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。

　　然后利用致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)構(gòu)建四川商投信息化大載體及管理管控運(yùn)管中臺(tái)，連接集團(tuán)下各公司具體業(yè)務(wù)單元，從狹義的管理信息化延伸為“大信息化”。建立了集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范的管理管控體系信息化保障模式，建立了管理、技術(shù)等集團(tuán)信息化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，從管理概念到管理模式都躍上新臺(tái)階。

　　四川商投的會(huì)議決策管理就是其中的一項(xiàng)典型應(yīng)用。國(guó)有企業(yè)的會(huì)議決策包括議題發(fā)布、多部門議題征詢、議題提報(bào)、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、議定事項(xiàng)匯總等環(huán)節(jié)，而其中的每項(xiàng)有相應(yīng)嚴(yán)格具體的要求，這一直是國(guó)有企業(yè)管理中的一項(xiàng)難點(diǎn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)就幫助四川商投實(shí)現(xiàn)了重大、重點(diǎn)、重要事項(xiàng)，管理、管控、決策、決議等相關(guān)管理議題的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)了管理手段的轉(zhuǎn)變與提升，實(shí)現(xiàn)了高效的管理協(xié)作、溝通、會(huì)議組織、會(huì)議成果轉(zhuǎn)化與管理管控執(zhí)行，充分體現(xiàn)管理民主、科學(xué)性并通過(guò)協(xié)同信息化管理持續(xù)提升了管理執(zhí)行力與組織綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而除了會(huì)議決策管理的全集團(tuán)協(xié)同應(yīng)用之外，四川商投也開始進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)管控。

　　像財(cái)務(wù)就是四川商投最先進(jìn)行管控的一個(gè)模塊，四川商投因?yàn)樽陨淼膶傩栽�因，需要按照�?jì)劃進(jìn)行資金調(diào)配。這個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜，比如涉及到要去銀行歸還貸款的情況，比如突遇經(jīng)營(yíng)需要短期資金的情況等等，非常繁瑣。他們過(guò)去也不是沒(méi)有想通過(guò)購(gòu)買工具和系統(tǒng)來(lái)解決這方面的困擾，但一直沒(méi)有成功。直到致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助他們實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)協(xié)同的全面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)收入預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等多維預(yù)算編制及執(zhí)行等功能管理，并從各個(gè)維度加大財(cái)務(wù)控制力度，對(duì)四川商投的利息節(jié)約起到了很大的作用。

　　隨著越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和模塊，實(shí)現(xiàn)了多組織業(yè)務(wù)協(xié)同和精細(xì)管控，王又銳逐漸明白，“想要了解四川商投的業(yè)務(wù)半徑能夠覆蓋多少、周圍居民哪些能夠得到我們的服務(wù)等等，這一系列的工作都離不開企業(yè)數(shù)字化。”這是王又銳也是四川商投感受到數(shù)字化帶來(lái)的第一點(diǎn)變化。

　　再由內(nèi)而外，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值

　　因此，在實(shí)現(xiàn)了“大信息化”成功應(yīng)對(duì)了內(nèi)部挑戰(zhàn)之后，四川商投開始將最終的目標(biāo)——用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)劃提上日程，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　王又銳的計(jì)劃是：先打破企業(yè)部門間壁壘，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的應(yīng)用;再打破企業(yè)與外部的圍墻，實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

　　• 打破內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘

　　“數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)的財(cái)富”王又銳認(rèn)為，“四川商投的客商、用戶、伙伴以及各方面的數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)槠淙蘸蟮慕?jīng)營(yíng)帶來(lái)新的財(cái)富才對(duì)。”

　　但是四川商投的很多下屬企業(yè)由于強(qiáng)專業(yè)性和高可靠性的要求，通常自行規(guī)劃、建設(shè)和管理一個(gè)IT系統(tǒng)。除此之外，每個(gè)企業(yè)的具體部門也因?yàn)椴煌�的業(yè)務(wù)要求，比如財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)等選擇自己的信息化應(yīng)用，造成煙囪林立。因此企業(yè)、部門之間的信息數(shù)據(jù)相互森嚴(yán)壁壘、互不往來(lái)，數(shù)據(jù)很難流通。而且在其過(guò)去長(zhǎng)期的發(fā)展中沒(méi)有重視數(shù)據(jù)，因此即使存留下來(lái)大量數(shù)據(jù)，但依舊不知道怎么用。同時(shí)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)孤立、冗余、錯(cuò)誤，質(zhì)量參差不齊，無(wú)法直接使用。

　　于是，致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助四川商投對(duì)存量數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，對(duì)增量數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)則進(jìn)行管理。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的數(shù)據(jù)問(wèn)題，搭建了四川商投大數(shù)據(jù)中心。同時(shí)，在其中利用CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)搭建了致遠(yuǎn)互聯(lián)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中心，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層能夠?qū)崟r(shí)掌握集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵性信息和業(yè)務(wù)、人員等情況，為今后企業(yè)的信息化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　• 突破外部數(shù)據(jù)圍墻

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中，利用企業(yè)所有匯聚的數(shù)據(jù)，思考數(shù)據(jù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)必要課題。而這個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一定是打破了部門的邊界，按照某業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的重構(gòu)。而更創(chuàng)新的數(shù)據(jù)應(yīng)用可以到企業(yè)邊界，與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，如用戶的數(shù)據(jù)、伙伴的數(shù)據(jù)，以及銷售數(shù)據(jù)等各方面數(shù)據(jù)的共享，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　四川商投也開始進(jìn)行外部數(shù)據(jù)的挖掘和收集，在這個(gè)階段，各類數(shù)據(jù)的匯聚、交融和分析就顯得尤為重要，而致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同平臺(tái)就幫助四川商投實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，鍛煉出一種“洞察一切”的能力，為四川商投的業(yè)務(wù)插上騰飛的翅膀，提高了集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一種“新”理念的升級(jí)進(jìn)化

　　那如何才能讓數(shù)據(jù)能夠驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，真正參與企業(yè)決策，快速響應(yīng)市場(chǎng)呢?

　　王又銳的團(tuán)隊(duì)想了一個(gè)妙招——把一些使用頻率相對(duì)高且通用的能力從后臺(tái)系統(tǒng)中提取出來(lái)，放到致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，賦予這些業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的靈活度和更低的變化成本。然后將前臺(tái)系統(tǒng)中使用率相對(duì)低頻且通用的業(yè)務(wù)能力也放到這個(gè)平臺(tái)中，為前臺(tái)“瘦身”，大幅提高前臺(tái)響應(yīng)能力，讓致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)擔(dān)任其中的一個(gè)連接器，起到承上啟下的作用。

　　我驚訝的問(wèn)：“這整個(gè)不就是中臺(tái)的戰(zhàn)略思想與架構(gòu)么?”

　　王又銳笑了起來(lái)，說(shuō)：“對(duì)，現(xiàn)在是叫中臺(tái)，2015年左右的時(shí)候可還沒(méi)這個(gè)概念。”

　　四川省商投信息技術(shù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 王又銳

　　也因此，對(duì)于致遠(yuǎn)互聯(lián)今年提出的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)概念，王又銳非常看好。他認(rèn)為，致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的價(jià)值在于，讓企業(yè)可以形成新的IT治理架構(gòu)。這種新架構(gòu)將企業(yè)整體進(jìn)行深度的連接，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘和煙囪式建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的重構(gòu)，降低了業(yè)務(wù)的開發(fā)部署難度，大幅度提升了企業(yè)的快速響應(yīng)能力，賦予了企業(yè)嘗試新商業(yè)模式的能力，以此獲得數(shù)字時(shí)代的“護(hù)身符”。

　　談到這里，王又銳感慨頗深。他說(shuō)：“其實(shí)以前的IT架構(gòu)多以傳統(tǒng)ERP模式為主導(dǎo)，但這種模式最大的問(wèn)題就是，后臺(tái)太重了。他不管你前臺(tái)應(yīng)用的效果，只管流程是否這樣流轉(zhuǎn)、資源搭配是否合理，總結(jié)下來(lái)就一個(gè)字‘慢’，對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)慢，動(dòng)不動(dòng)改個(gè)小功能就要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力物力，使用者尤其是一線員工體驗(yàn)很差。”

　　誠(chéng)然，前臺(tái)和后臺(tái)就像是兩個(gè)不同轉(zhuǎn)速的齒輪，前臺(tái)由于要快速響應(yīng)前端用戶的需求，講究的是快速創(chuàng)新迭代，所以要求轉(zhuǎn)速越快越好;而后臺(tái)由于面對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定的后端資源，而且系統(tǒng)體量較大，往往還受到法律法規(guī)審計(jì)等相關(guān)合規(guī)約束，所以自然是穩(wěn)定至上，越穩(wěn)定越好，轉(zhuǎn)速也自然是越慢越好。

　　所以，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，這種“前臺(tái)+后臺(tái)”的齒輪速率“匹配失衡”的問(wèn)題就逐步顯現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)楹笈_(tái)修改的成本和風(fēng)險(xiǎn)較高，所以企業(yè)會(huì)盡量選擇保持后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，但還要響應(yīng)用戶持續(xù)不斷的需求，自然就會(huì)將大量的業(yè)務(wù)模塊直接塞到了前臺(tái)系統(tǒng)中，漸漸拖垮了前臺(tái)系統(tǒng)的“響應(yīng)力”。用戶滿意度降低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也隨之不斷下降。

　　四川商投也曾深受其累，但和致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作幫助他們解決了這個(gè)大問(wèn)題。王又銳跟我們分享到，他們現(xiàn)在將體量大并且“重”的系統(tǒng)放在后臺(tái)，將“輕”的業(yè)務(wù)放在前臺(tái)，整合放在致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。致遠(yuǎn)互聯(lián)的中臺(tái)架構(gòu)，具有非常強(qiáng)大的整合能力，能夠?qū)⑶昂笈_(tái)鏈接在一起，賦予組織輕量化的快速迭代能力，可以將業(yè)務(wù)服務(wù)化，從而支撐業(yè)務(wù)快速變化和創(chuàng)新，整體的應(yīng)用效果非常明顯。

　　“我覺(jué)得中臺(tái)架構(gòu)的出現(xiàn)，一方面是新技術(shù)變革的結(jié)果，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中得出的結(jié)果，這種模式是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)必然方向。”王又銳坦言。

　　在王又銳的眼中，如果企業(yè)信息化是中樞神經(jīng)的話，中臺(tái)架構(gòu)無(wú)異于是其中的大腦部分。他認(rèn)為，中臺(tái)在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中起到了非常重要的作用，企業(yè)需要這樣一個(gè)架構(gòu)，無(wú)論企業(yè)現(xiàn)在管不管這個(gè)架構(gòu)叫作中臺(tái)。

　　數(shù)字化可不是什么簡(jiǎn)單的事

　　企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)就像王又銳說(shuō)的那兩個(gè)字一樣，不易。

　　但也有這樣一些企業(yè)，他們認(rèn)為數(shù)字化升級(jí)就是換一個(gè)新的系統(tǒng)而已，只要換了新系統(tǒng)，用了新技術(shù)，就會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。

　　當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)會(huì)給他們一個(gè)響亮的耳光——企業(yè)經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有什么提升。然后，他們就會(huì)將原因歸結(jié)為用錯(cuò)了系統(tǒng)或者數(shù)字化就是個(gè)虛幻不實(shí)的存在。

　　王又銳認(rèn)為，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是這些企業(yè)還沒(méi)有從思想上進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，還不了解數(shù)字化的本質(zhì)是什么，缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的完整思考，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的完整規(guī)劃。

　　企業(yè)的CIO們必須明白，數(shù)字技術(shù)只是賦能者。

　　數(shù)字化升級(jí)不是企業(yè)錦上添花的工程，而是企業(yè)從思想到組織的整體變革，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)共識(shí)，切實(shí)地貫穿整個(gè)組織和職能，從戰(zhàn)略、組織一直到運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)落地并予以執(zhí)行，而不只是IT部門負(fù)責(zé)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)而已。

　　真正的變革怎么可能一蹴而就。

　　關(guān)于四川商投：

　　四川省商業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司是四川省人民政府批準(zhǔn)成立的省屬國(guó)有大型骨干企業(yè)，是四川首家新組建的國(guó)有資本投資公司、省屬唯一的現(xiàn)代商貿(mào)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)，2018年列入國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)企改革“雙百行動(dòng)”、四川省大企業(yè)大集團(tuán)100強(qiáng)培育名單第40位。

　　公司注冊(cè)資本100億，下轄16個(gè)二級(jí)子集團(tuán)，108個(gè)子公司，擁有四川糧油、四川中醫(yī)藥大健康、四川物流、四川外貿(mào)、四川商建、四川烹飪、川商食品、川酒連鎖、老廚房、三餐福等系列企業(yè)及產(chǎn)品品牌。主要業(yè)務(wù)聚焦民生服務(wù)，涵蓋放心食品、醫(yī)藥健康、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代工貿(mào)、城鄉(xiāng)配套建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等六大業(yè)務(wù)板塊，重點(diǎn)投向新經(jīng)濟(jì)、新服務(wù)、新商業(yè)模式、四川特色資源等領(lǐng)域，分支機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋省內(nèi)主要市州。

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